O Procon de Orl\u00e2ndia orienta os consumidores sobre a import\u00e2ncia de pesquisar e comparar os pre\u00e7os e tamb\u00e9m verificar a qualidade e seguran\u00e7a dos brinquedos a serem adquiridos, al\u00e9m da faixa et\u00e1ria para a qual o produto se destina. Para evitar acidentes de consumo, o brinquedo deve ser compat\u00edvel com a idade da crian\u00e7a.<\/p>\n
O \u00f3rg\u00e3o ainda acrescenta que \u00e9 preciso verificar a durabilidade do brinquedo e observar se o item apresenta o selo do Inmetro, que atesta se foi fabricado de acordo com as normas t\u00e9cnicas. Outra dica \u00e9 comprovar se o item corresponde ao que \u00e9 apresentado nos an\u00fancios publicit\u00e1rios e nas ofertas, tanto em rela\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o quanto ao modelo do produto. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso observar se o brinquedo ter\u00e1 custos adicionais, com a aquisi\u00e7\u00e3o de pilhas, por exemplo. Todas as informa\u00e7\u00f5es, inclusive o manual de instru\u00e7\u00f5es, deve estar em portugu\u00eas.<\/p>\n
Na compra, os consumidores devem exigir a nota ou cupom fiscal e testar o produto. De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), caso o produto apresente defeito, o fornecedor tem 30 dias a partir do dia da reclama\u00e7\u00e3o para resolver o problema. Passado esse prazo, o consumidor tem direito \u00e0 restitui\u00e7\u00e3o do valor pago, corrigido monetariamente, abatimento proporcional no pre\u00e7o ou substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro da mesma esp\u00e9cie e em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de uso.<\/p>\n
O que \u00e9 preciso para registrar reclama\u00e7\u00e3o no Procon?
\nPara registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, o consumidor precisa se dirigir pessoalmente ao Procon com documento de identifica\u00e7\u00e3o pessoal com foto, original e c\u00f3pia, e documentos da rela\u00e7\u00e3o de consumo. O Procon de Orl\u00e2ndia fica na Av. do Caf\u00e9, n\u00ba 1040, Centro.<\/p>\n
Fonte: Assessoria de Imprensa – Pref. Mun. Orl\u00e2ndia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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